Systemische und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ich bin bestrebt, die Anliegen meiner Kunden in einem möglichst weiten Kontext zu erfassen, so dass alle Personen und Geschehnisse berücksichtigt werden, die sowohl für die aktuelle Situation wie auch für die künftigen Schritte ausschlaggebend sind.

Ich biete Unterstützung durch wohlwollendes und kritisches Hinterfragen, das Sichtbarmachen und Erkennen der eigenen Ressourcen (Hilfe zur Selbsthilfe), die Würdigung der Probleme und die Orientierung an Lösungen.

Verantwortung für den Beratungsprozess

Ich achte darauf, dass die Beratung für meine Kundschaft in einem Rahmen stattfinden kann, welcher den nötigen Platz für Offenheit, Vertrauen und Diskretion gewährleistet. Ich moderiere, ermuntere, kritisiere, hinterfrage, fasse zusammen, überprüfe etc., so dass in der Beratung „alles was kommt“ seinen Platz und die nötige Aufmerksamkeit erhält. Dabei achte ich besonders darauf, dass eine Beratung in sich eine „geschlossene und gut verdaubare Einheit“ bildet.

Der Inhalt der Beratung bestimmt immer die Kundin/der Kunde.

Einsichten und Realisierung ermöglichen

Den Beratungsprozess gestalte ich so, dass (Selbst-)Erkenntnisse möglich werden und daraus neue Lösungsansätze gefunden werden können, die in der Regel den Fähigkeiten und Ressourcen des Kunden, bzw. der Gruppe und/oder der Organisation entsprechen.

Was eine Lösung wert ist, zeigt sich meines Erachtens an deren Realisierung. In meinen Beratungen ermuntere ich meine Kundschaft „die Sache in die Hand zu nehmen und den Schritt zu wagen“. Die Beratungstermine werden in der Regel so gesetzt, dass genügend Zeit dazwischen vorhanden ist, um die Erkenntnisse umzusetzen, resp. auszuprobieren. Die Beratung gibt demnach lediglich Impulse, die „Zeit dazwischen“ liefert die Klarheit.

Betroffene zu Beteiligten machen: Lernen auf allen Ebenen

Die meisten Beratungen können – zumindest bei der Auftragserteilung – folgenden Ebenen zugeordnet werden: Individuum, Gruppe und Organisation.

Sollte sich während des Beratungsprozesses aufgrund meiner oder der Einschätzung meiner Kundschaft der Themenschwerpunkt von der einen Ebene auf die anderen verschieben, ist eine erneute Auftragsklärung angezeigt; vor allem bezüglich Inhalt und Beteiligten.

Damit versuche ich zu gewährleisten, dass Betroffene die Chance erhalten, Beteiligte zu werden und entsprechend nachhaltige Lernprozesse auf allen Ebenen in Gang gesetzt werden können.

Veränderungsprozesse sollen demnach „nicht einfach so daher kommen“, sondern weitsichtig vorbereitet, sorgsam eingeleitet und durchgeführt werden können.

Kodex

Für mich ist der Sozialarbeiterberufskodex verbindlich. Dies bedeutet u. a., dass die Würde und die Persönlichkeit jedes Menschen geachtet und jede Form von Diskriminierung (z. B. aufgrund von Geschlecht, Alter, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, politischer Einstellung und sexueller Orientierung) vermieden wird. Das Berufsgeheimnis ist zu wahren und der Persönlichkeitsschutz zu gewährleisten.